I det fall återleverans är aktuell ansvarar avsändaren för att paketet kan spåras med ett spårningsnummer, som skickas till info@vellux.se efter sändning. Sker återleverans ej inom den angivna tidsfristen, är AllCall berättigat att fakturera produkterna enligt gällande prislista hos AllCall. Återsända produkter skall vara i befintlig skick, om ej är mottagaren skyldig att ersätta AllCall enligt gällande prislista.
Vid utlåning görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas.